"나도 똑같은 일 당했다".."애플 왜 이러나" 폭발 [뉴스.zip/MBC뉴스]

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"나도 똑같은 일 당했다".."애플 왜 이러나" 폭발 [뉴스.zip/MBC뉴스]

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1. ️애플 결제 사기로부터 경찰의 빠른 대응으로 범인을 붙잡았다!

- 한모 씨는 자신의 카드로 애플에서 310만 원이 결제되었는데, 그 전에 음료 회사에서 800원 결제가 이뤄진 것을 확인하였다.

- 이를 의심한 한모 씨는 직접 음료 회사에 문의해 결국 범행이 발생한 자판기에서 결제되었음을 알아냈다.

- 경찰은 쇼핑몰과의 협조로 일주일 만에 CCTV 영상을 확보하고 범인을 붙잡았다.

- 범행 후 발뺌이 없었더라도 증거를 찾기 어렵기 때문에 신속한 대응이 중요하다.

2. 애플 결제카드 적발,애플이 수사동력으로 쓰기 어려운 것으로 나타나

- 애플 카드 결제 로그를 확인한 피해자는 카페에서 두고 간 카드를 무단으로 도용한 사람을 적발하였다.

- 수사 중 CCTV 영상을 제공하지 않아 경찰의 수사에도 제약이 있을 뿐만 아니라, 다수의 피해자들이 본인 확인 절차를 잘못해 애플에서 적극적인 대응이 필요하다는 목소리가 나온다.

- 하지만 취재진은 애플 코리아에서는 공식 입장을 밝히지 않았다.

- 애플의 명성훼손 우려가 있지만, 본인 확인 절차를 강화한다면 이러한 피해를 막을 수 있을 것이다.

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3. 애플 코리아, 피해고객 신원확인·위법 결제 금액 보상 불구.

- 작년 12월, 카드 결제 정보를 훔친 범인이 흘린 카드로 카메라 구매 등 150만원대 삼성전자 제품 결제를 했으나, 애플은 CCTV 정보 제공 거부한다.

- 피해자는 카드분실 보고를 서울 관광경찰서에 한 뒤 애플에 CCTV 정보 제공을 신청하였으나 거부당했고, 유사한 피해가 발생한 적 있는 이모 씨도 회사를 통해 같은 대처를 받았다.

- 피해자와 범인 사이 인격 경계의 영역이므로 대면 거래 및 개인정보 열람 대상 등 일부 제한은 어쩔 수 없지만, 당사자 신분확인 등 기본 대응 부족이 지적된다.

- 온라인 결제업체 등 피해에 대한 신속하고 철저한 대응이 요구된다.

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4. 애플 스토어에서 결제사기 피해, 경찰서와 애플 해외 법무팀의 협조로 CCTV영상 입수

- 카드 결제내역을 알림받았는데 카드를 분실했다는 사실을 알게된 이후로, 갑작스럽게 애플 매장에서 결제 내역이 수십억원어치 발생했다는 사실을 알게됐다.

- 경찰서에서 물어보니, 애플은 매장 정보와 CCTV영상을 제공해주지 않았고, 이를 위해 애플 해외 법무팀으로부터 CCTV영상 수사가 이루어졌다.

- 수사 결과, 피해자인 이씨는 한 달나 후 CCTV영상을 애플로부터 전달받았으며, 애플 스토어에서의 결제사기 뿐만 아니라 애플 시스템 또한 문제가 있을 것으로 추정된다.

- 경찰서는 이 사건을 다른 피해자들에게도 발생할 수 있다는 점에서 매우 심각한 문제로 인식하고 있으며, 현재 이와 관련한 추가 수사를 진행하고 있다.

- 애플은 고객보호에 더욱 신경을 써야 한다는 지적이 제기되고 있으며, CCTV영상 수사가 이루어지지 않았다면 결코 둘 이상의 범죄가 일어날 가능성이 크다.

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5. ️‍️ 애플 매장에서 들켰다- 카드 부정결제 조직 범행

- 지난주 MBC 뉴스에 비슷한 사건이 보도된 뒤 추가 제보가 들어와, 경찰 취재를 통해 양상을 확인하였다.

- 애플 매장에서만 부정 사용된 카드를 바로현금화가 쉽기 때문으로 추정될 뿐만 아니라, 경찰이 수사를 요청하였음에도 조직적인 범행을 할 경우 수사협조도 소극적인 태도를 보인 것으로 밝혀져 논란이 되고 있다.

- 경찰에 따르면, 부정결제 조직 범행 소행이 지속 중이다.

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6. 애플, 경찰의 수사 협조 거부. 피해자들의 검거와 수사 신속성 저해할 가능성.

- 범죄자들이 애플의 특성을 악용해 피해자들이 검거되지 않는 상황이 발생하고 있다.

- 경찰의 압수수색 영장 발급으로는 수사가 어려울 경우 등에서 적극적인 협조가 필요하다.

- 애플은 이에 대해 답변을 제대로 하고 있지 않아서 더욱 이례적인 상황이다.

- 검거를 위해서도 애플의 적극적인 협조가 요구되며, 일반적으로 업주들은 수사에 적극 협조하기 때문에 압수수색을 하는 경우는 거의 없다.

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출처 : mbc

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